Serwis urządzeń a Customer Experience – emocje i profesjonalizm podstawą relacji z klientem

Profesjonalna obsługa klienta i dobre nastawienie konsultanta to działania, które pozytywnie wpływają na postrzeganie firmy. Dla niemal połowy klientów, poza ceną produktu, ważny jest kontakt z usługodawcą i uzyskanie od niego konkretnych informacji. 

Wyjazd sportowo-rekreacyjny 2019

Jakie obszary obejmuje obsługa posprzedażna? Wyjaśniamy na przykładzie FIXIT

Nadrzędnym celem prowadzenia firmy powinno być dążenie do świadczenia usług najwyższej jakości, które przekładają się na widoczne efekty w postaci zysków firmy oraz rzeszy zadowolonych klientów. Jednym z elementów kompleksowej obsługi klientów jest obsługa posprzedażowa. Na czym polega oraz czego dotyczy ta część profesjonalnej sprzedaży? Odpowiedzi znajdują się w artykule. Szczegółowo wyjaśniamy tę kwestię na przykładzie sposobu działania FIXIT.