Jakie zadania czekają na Ciebie?

• udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej,
   
• informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon, e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami czeskojęzycznymi i polskojęzycznymi,
   
• obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów,
   
• budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów,
   
• przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów,
   
• bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń.

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

• biegła znajomość języka czeskiego umożliwiająca swobodną komunikację z Klientami (warunek konieczny),
   
• znajomość języka polskiego i/lub angielskiego w stopniu umożliwiającym odbycie szkolenia oraz komunikację z producentem,
   
• komunikatywność i otwartość na potrzeby rozmówcy,
   
• cierpliwość, empatia i asertywność,
   
• zdolność do identyfikowania potrzeb Klienta,
   
• otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
   
• wiedza z zakresu elektroniki, mechaniki (mile widziana)

Jak jest u nas?

Jesteśmy teamem, który mocno stawia na pracę zespołową, budowanie klimatu zaufania i wzajemny szacunek. Możemy śmiało stwierdzić, że panuje u nas niepowtarzalna firmowa atmosfera i jak twierdzą nasi pracownicy "dobrze nam razem".
Zawsze możesz liczyć na uśmiech i wsparcie ze strony Twoich współpracowników, od czasu do czasu na domowe ciasto w kuchni i przynajmniej jedną firmową imprezę integracyjną w ciągu roku.
Oferujemy dodatkowe świadczenia socjalne i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna). Co oczywiste, od początku współpracujemy w ramach umowy o pracę na pełny etat (chyba, że wolisz współpracę w ramach B2B).

Stawiamy na otwartą komunikację - jeżeli podoba Ci się nasze ogłoszenie, ale potrzebujesz doprecyzowania z naszej strony lub uważasz, że nie spełniasz wszystkich oczekiwań - nie martw się na zapas. Wyślij swoje CV, a nasz dział HR odezwie się do Ciebie i chętnie wyjaśni wszelkie wątpliwości.

Zachęcamy do aplikacji przez formularz:

-> KLIKNIJ TUTAJ <-