Czym się zajmujemy?

Poznaj zakres działań z zakresu FIX&REPAIR :

Naprawy gwarancyjne

zgłoszenia dotyczące produktów objętych okresem gwarancyjnym

Naprawy pogwarancyjne

płatne usługi dedykowane produktom, których okres gwarancyjny już minął lub utraciły gwarancję

Jak to robimy?

Wierzymy, że jednym z podstawowych elementów kształtujących pozytywne odczucia użytkowników danego produktu, jest sprawna obsługa posprzedażowa. To ona odpowiada za budowanie marki w okresach międzyzakupowych, a co za tym idzie - przekonanie klienta o jej wartości.

Sprawne załatwienie jego problemu to także jeden z głównych czynników, jakie mogą skłaniać do ponownego zakupu sprzętu marki, czyli wygenerowania przychodu dla jej producenta.

  • Skracamy czas oczekiwania do minimum

    Naprawiamy sprzęt szybko i sprawnie - wykorzystując do tego nasze wieloletnie doświadczenie oraz wypracowane przez ten okres procesy biznesowe.

  • Dysponujemy zapasami części dostępnymi od ręki

    Współpracujemy z kluczowymi dostawcami komponentów i modułów obsługiwanych urządzeń. Dzięki temu, wykonywane przez nas naprawy stanowią gwarancję oszczędności czasu oraz pieniędzy.

  • Jesteśmy zawsze do dyspozycji

    Oferujemy możliwość komunikacji na każdym etapie współpracy. Zapewniamy bezpośredni kontakt z serwisem, jak i informacje na temat zgłoszenia dostępne online.

Dodatkowo, świadczymy usługi wsparcia technicznego, czyli kontaktu z konsultantem FIXIT Customer Care. Za ich pomocą diagnozujemy przyczyny usterki, a także pozwalamy na wyeliminowanie konieczności obsługi produktów w serwisie (co wpływa na zmniejszenie kosztu obsługi samej reklamacji).

ZAMÓW USŁUGĘ NAPRAW GWARANCYJNYCH I POGWARANCYJNYCH

Skontaktuj się z naszym przedstawicielem i dowiedz się więcej na temat FIX&REPAIR

Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Od poniedziałku do piątku
W godzinach 08:00 – 16:00

biuro@fixit.pl

FIXIT
Nad Serafą 56A
30-864 Kraków

* - pole wymagane

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest FIXIT SA z siedzibą w Krakowie, ul. Nad Serafą 56A, 30-864 Kraków.

W sprawach związanych z Pani/Pana danymi można kontaktować się z powołanym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail iod@fixit.pl lub pisząc na adres korespondencyjny FIXIT SA, ul. Nad Serafą 56A, 30-864.

Pełna informacja o ochronie Państwa danych osobowych znajduje się tutaj.