OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

Strona główna / POLITYKA PRYWATNOŚCI / OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

POLITYKA PRYWATNOŚCI REGULAMIN OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Postanowienia ogólne.

1.1. Niniejsze ogólne warunki świadczenia usług serwisowych regulują ogólne zasady wykonywania usług z zakresu napraw oraz przeglądów gwarancyjnych i pogwarancyjnych urządzeń Producentów, w rozumieniu definicji wskazanej w pkt. 1.2.3. poniżej, przez FIXIT spółka akcyjna z siedzibą w Krakowie, ul. Nad Serafą 56A, 30-864 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000302206, NIP: 6762236862, REGON: 356704082.

1.2. Wskazanym poniżej oznaczeniom należy przypisywać w treści niniejszego Regulaminu wskazane poniżej znaczenie:

1.2.1. FIXIT – FIXIT spółka akcyjna z siedzibą w Krakowie, ul. Nad Serafą 56A, 30-864 Kraków, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0000302206, NIP: 6762236862, REGON: 356704082.

1.2.3. Producent – wyszczególniony w Procedurach serwisowych („Producent”) producent Urządzeń mający podpisaną umowę z FIXIT w przedmiocie świadczenia przez FIXIT powyższemu wsparcia w zakresie obsługi serwisu gwarancyjnego/pogwarancyjnego Urządzeń.

1.2.4. Urządzenia – urządzenia i akcesoria Producenta wyszczególnione w Procedurach serwisowych („Rodzaje serwisowanych urządzeń”), a objęte usługami serwisowymi świadczonymi przez FIXIT na mocy zawartej z Producentem przez FIXIT umowy.

1.2.5. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług serwisowych FIXIT.

1.2.6. Przedsiębiorca – Użytkownik będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystający z usług serwisowych FIXIT, w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.2.7. Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ KC.

1.2.8. Konto – przypisana do danego Użytkownika baza zasobów i uprawnień w ramach Strony, umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcjonalności i usług oferowanych przez FIXIT na Stronie, w tym w szczególności dokonywania Zgłoszeń, śledzenia stanu realizacji Zgłoszenia, przechowywanie historii Zgłoszeń.

1.2.9. Zgłoszenie – zlecenie przez Użytkownika FIXIT Ekspertyzy Urządzenia, a w razie zaakceptowania przedstawionej przez FIXIT oferty zawarcia Umowy Naprawy – także w celu Naprawy Gwarancyjnej lub Naprawy Pogwarancyjnej Urządzenia.

1.2.10. Ekspertyza – weryfikacja stanu Urządzenia przez FIXIT kończąca się sporządzeniem protokołu zawierającego opis wykrytych wad/uszkodzeń Urządzenia oraz ewentualne możliwe do stwierdzenia przyczyny powyższych; integralną częścią Ekspertyzy jest kosztorys naprawy Urządzenia.

1.2.11. Naprawa Gwarancyjna – usługi serwisowe w zakresie gwarancji Producenta Urządzenia, umożliwiające przywrócenie właściwości użytkowych uszkodzonym Urządzeniom w wyniku ich naprawy przez FIXIT.

1.2.12. Naprawa Pogwarancyjna – usługi serwisowe pozostające poza zakresem gwarancji Producenta Urządzenia, umożliwiające przywrócenie właściwości użytkowych uszkodzonym Urządzeniom w wyniku ich naprawy przez FIXIT.

1.2.13. Dostawca – podmiot, z którym FIXIT zawarł umowę o świadczenie na rzecz FIXIT usług spedycyjnych lub pocztowych usług kurierskich polegających na przyjmowaniu, sortowaniu, przemieszczaniu i doręczaniu przesyłek kurierskich.

1.2.14. KC – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny.

1.2.15. Ustawa pr. kons. – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

1.2.16. Regulamin – regulamin Strony dostępny pod adresem: https://rma.fixit-service.com/rma/document/

1.2.17. Procedury serwisowe – szczegółowe warunki świadczenia usług serwisowych przez FIXIT dostępne pod adresem: https://rma.fixit-service.com/rma/document/

1.2.18. OWS – Ogólne Warunki Serwisowe – niniejsze ogólne warunki świadczenia usług serwisowych przez FIXIT.

2. Serwis gwarancyjny.

2.1. Producent gwarantuje sprawne działanie Urządzeń pod warunkiem korzystania z nich zgodnie z przeznaczeniem i warunkami techniczno-eksploatacyjnymi opisanymi w instrukcji obsługi Urządzenia oraz jego karcie gwarancyjnej.

2.2. Okres gwarancji Urządzenia określony jest w karcie gwarancyjnej Urządzenia („Okres gwarancji”).

2.3. Naprawa Gwarancyjna:

2.3.1. obejmuje wady fabryczne oraz usterki, które powstały przy prawidłowym użytkowaniu Urządzenia,

2.3.2. nie obejmuje uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, takich jak np. mechaniczne, spowodowane zjawiskami atmosferycznymi, zanieczyszczenia, zalania, uszkodzeń powstałych wskutek użycia niewłaściwych materiałów eksploatacyjnych, takich jak paliwa, środki czyszczące, nieoryginalnego oprogramowania, niewłaściwych kabli, nieodpowiednich zasilaczy, innych niż oryginalne filtry lub niezalecanych akcesoriów.

2.4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia naruszającego warunki gwarancji, FIXIT wyśle do Użytkownika drogą mailową propozycję wykonania naprawy odpłatnej („Naprawy Pogwarancyjnej”) lub w uzasadnionych przypadkach odeśle Urządzenie bez realizacji naprawy. Odpowiednie zastosowanie w sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, znajdą postanowienia wskazane w pkt. 3.3. poniżej.

2.5. Dokonanie Zgłoszenia.

2.5.1. Zgłoszenie Naprawy Gwarancyjnej jest obligatoryjnie poprzedzone Zgłoszeniem żądania wykonania Ekspertyzy Urządzenia w następujący sposób:

2.5.1.1. za pośrednictwem Strony (http://rma.fixit-service.com/) po zalogowaniu się na Konto (większa funkcjonalność), albo

2.5.1.2. za pośrednictwem Strony (http://rma.fixit-service.com/) bez logowania się na Konto, przy pomocy uproszczonego formularza (ograniczona funkcjonalność),

2.5.1.3. jedynie w przypadku Producentów wskazanych w Procedurach serwisowych („Zgłoszenie gwarancji w MZU” – „tak”) – w miejscu zakupu Urządzenia.

2.5.2. Do Zgłoszenia załączyć należy dokumenty wyszególnione w Procedurach serwisowych („Wymagane dokumenty w przypadku gwarancji”), pod rygorem wydłużenia czasu obsługi zlecenia do momentu uzupełnienia brakujących dokumentów przez Użytkownika. FIXIT nie odpowiada za utratę lub zniszczenie dokumentów przesłanych wraz z Urządzeniem przez Użytkownika (zwraca się uwagę, że do Zgłoszenia wystarczające jest przesłanie kopii wymaganych dokumentów).

2.5.3. Zamieszczenie w Zgłoszeniu nieprecyzyjnego lub niekompletnego opisu usterki może utrudnić lub uniemożliwić FIXIT wykonanie rzetelnych testów diagnostycznych, a tym samym spowodować, że wada nie zostanie wykryta, za co FIXIT nie ponosi odpowiedzialności.

2.5.4. Numer seryjny na Urządzeniu musi być czytelny. Brak możliwości identyfikacji numeru seryjnego może skutkować odmową realizacji Naprawy Gwarancyjnej.

2.5.5. Szczegółowe zasady składania Zgłoszeń za pośrednictwem Strony określone zostały w pkt. 8 Regulaminu.

2.6. Przygotowanie i transport przesyłki z Urządzeniem.

2.6.1. Użytkownik zobowiązany jest do wysłania kompletnego Urządzenia wraz ze wszystkimi dołączonymi do niego akcesoriami (nie należy jednak wysyłać dodatkowych elementów niewchodzących w skład oryginalnego wyposażenia takich jak karty SIM, karty SD, futerały/pokrowce, słuchawki, dokumentacja – FIXIT nie odpowiada za utratę lub zniszczenie dodatkowych elementów niewchodzących w skład oryginalnego zestawu przesłanych wraz z Urządzeniem przez Użytkownika).

2.6.2. Przed wysyłką Urządzenia, w przypadku Urządzeń:

2.6.2.1. wszystkich – Użytkownik zobowiązany jest do wyczyszczenia Urządzenia z zabrudzeń będących wynikiem eksploatacji,

2.6.2.2. posiadających kartę pamięci/nośniki informacji – Użytkownik zobowiązany jest do utworzenia kopii zapasowej danych (po dokonaniu naprawy Urządzenia może nie być możliwe odzyskanie danych – FIXIT nie odpowiada za utratę lub zniszczenie danych przesłanych wraz z Urządzeniem przez Użytkownika),

2.6.2.3. będących ekspresami do kawy – Użytkownik zobowiązany jest do opróżnienia pojemnika na fusy, kawę, mleko, wodę,

2.6.2.4. będących odkurzaczami – Użytkownik zobowiązany jest do opróżnienia pojemnika na śmieci, wodę,

2.6.2.5. posiadających zbiorniki paliwa lub oleju – Użytkownik zobowiązany jest do całkowitego opróżnienia powyższych,

2.6.2.6. posiadających zbiorniki środków chemicznych – Użytkownik zobowiązany jest zbiorniki te opróżnić oraz dodatkowo wypłukać.

Zwraca się szczególną uwagę, iż bezwzględnie zabronione w transporcie krajowym i międzynarodowym są towary niebezpieczne, do których zaliczane są substancje żrące i łatwopalne.

2.6.3. Użytkownik zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia Urządzenia na czas transportu. FIXIT zaleca użycie wypełniaczy, folii bąbelkowej oraz zapakowanie Urządzenia w opakowanie, które wystarczająco zabezpieczy zawartość przed uszkodzeniem i zniszczeniem mogącym powstać w transporcie, jak również w przypadku Urządzeń z elementami szklanymi – oklejenie przesyłki odpowiednimi naklejkami, np. „OSTROŻNIE” (zwraca się szczególną uwagę na ryzyko wystąpienia drobnych zarysowań mogących powstać w wyniku niewystarczającego zabezpieczenia Urządzenia). FIXIT i Producent nie biorą odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie oraz będące skutkiem niewłaściwego lub niedostatecznego zabezpieczenia Urządzenia przez Użytkownika. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, zarówno usunięcie zgłaszanej usterki, jak również uszkodzenia transportowego, będzie mogło zostać zrealizowane przez FIXIT wyłącznie na koszt Użytkownika.

2.6.4. Użytkownik zobowiązany jest do wydrukowania i umieszczenia na przesyłce otrzymanej na wskazany przez niego adres e-mail etykiety serwisowej Urządzenia, względnie wskazania na przesyłce nadanego zgłoszeniu numeru RMA (otrzymanego przez Użytkownika również w wysłanej do niego po dokonaniu Zgłoszenia wiadomości e-mail).

2.6.5. Obsługa Ekspertyzy oraz Napraw Gwarancyjnych może być realizowana w trybie door-to-door za pośrednictwem firmy spedycyjnej, jak również w innych formach, w szczególności poprzez dostarczenie Urządzenia przez Użytkownika do wskazanego punktu serwisowego, zgodnie z Procedurami serwisowymi lub ustaleniami z FIXIT.

2.6.5.1. W sytuacji wyboru transportu za pośrednictwem firmy spedycyjnej zamówionej przez FIXIT, koszty transportu pokrywa FIXIT, a przekazanie przesyłki z Urządzeniem następuje w sposób wskazany przez FIXIT, w szczególności poprzez odbiór przesyłki od Użytkownika z adresu wskazanego w formularzu zgłoszeniowym na Stronie w ciągu 2 – 3 dni roboczych od daty potwierdzenia Zgłoszenia lub w terminie wybranym przez Użytkownika w formularzu zgłoszeniowym.

2.6.5.2. W sytuacji wyboru transportu za pośrednictwem firmy spedycyjnej wybranej przez Użytkownika, koszty transportu pokrywa Użytkownik.

2.7. Naprawa Gwarancyjna Urządzenia.

2.7.1. Po dokonaniu Ekspertyzy Urządzenia FIXIT dokonuje weryfikacji, czy zgłoszona wada podlega Naprawie Gwarancyjnej, w tym w szczególności czy spełnione zostały warunki gwarancji Producenta oraz czy przedstawiono wymagane dokumenty potwierdzające uprawnienia gwarancyjne.

2.7.2. W przypadku stwierdzenia, że Urządzenie podlega Naprawie Gwarancyjnej, FIXIT przystępuje do jej realizacji bez konieczności uzyskiwania odrębnej zgody Użytkownika.

2.7.3. W przypadku stwierdzenia, że:

a) zgłoszona wada nie podlega Naprawie Gwarancyjnej, w szczególności z uwagi na uszkodzenia mechaniczne, zalanie lub inne okoliczności wyłączające odpowiedzialność gwarancyjną Producenta, lub

b) brak jest podstaw do potwierdzenia uprawnień gwarancyjnych, w szczególności z uwagi na nieprzedstawienie wymaganych dokumentów, FIXIT postępuje zgodnie z pkt. 2.4. powyżej.

2.7.4. Po realizacji Naprawy Gwarancyjnej Urządzenia na adres e-mail Użytkownika wysyłany jest protokół serwisowy Urządzenia. Szczegółowe zasady realizacji Naprawy Gwarancyjnej przez FIXIT określone zostały w pkt. 10 Regulaminu.

2.8. Odbiór przesyłki zwrotnej z naprawionym/zwróconym Urządzeniem.

2.8.1. Przy odbiorze przesyłki zwrotnej Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia jej zawartości oraz stanu Urządzenia w obecności kuriera.

2.8.2. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości, np. uszkodzenia opakowania, uszkodzenia Urządzenia, niekompletności przesyłki, Użytkownik zobowiązany jest do:

2.8.2.1. spisania z kurierem protokołu szkody (zwraca się szczególną uwagę, że dochodzenie odszkodowania z tytułu uszkodzenia przesyłki od przewoźnika możliwe jest wyłącznie na podstawie protokołu szkody),

2.8.2.2. niezwłocznego poinformowania FIXIT o zaistniałej sytuacji w sposób wskazany w Procedurach serwisowych („Kontakt”),

2.8.2.3. fakultatywnie – zrobienia zdjęć przedstawiających uszkodzenia oraz sposób zapakowania Urządzenia (fotodokumentacja przyspieszy proces dochodzenia odszkodowania).

2.8.3. FIXIT nie ponosi odpowiedzialności za problemy związane ze współpracą reklamowanego Urządzenia z urządzeniami i oprogramowaniem innych aniżeli Producent producentów.

2.8.4. W przypadku nieodebrania przesyłki z Urządzeniem przez Użytkownika i powrotu Urządzenia do FIXIT, FIXIT naliczy Użytkownikowi opłatę za przechowywanie Urządzenia w wysokości 100 zł za każdy rozpoczęty miesiąc.

2.8.5. Szczegółowe zasady odbioru Urządzenia określone zostały w pkt. 11 Regulaminu.

3. Serwis pogwarancyjny.

3.1. Dokonanie Zgłoszenia.

3.1.1. W celu uzgodnienia dostępności podzespołów niezbędnych do Naprawy Pogwarancyjnej Urządzenia, przewidywanego czasu realizacji Ekspertyzy i Naprawy Pogwarancyjnej, szacowanej ceny usługi oraz szczegółów dotyczących transportu Urządzenia, Użytkownik może skontaktować się z FIXIT za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Procedurze serwisowej („Kontakt”) przed dokonaniem Zgłoszenia.

3.1.2. Zgłoszenie Naprawy Pogwarancyjnej jest obligatoryjnie poprzedzone dokonaniem Zgłoszenia żądania wykonania Ekspertyzy Urządzenia. Po dokonaniu ustaleń z FIXIT w sposób wskazany w pkt. 3.1.1. powyżej, Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:

3.1.2.1. za pośrednictwem Strony (http://rma.fixit-service.com/) po zalogowaniu się na Konto (większa funkcjonalność), albo

3.1.2.2. za pośrednictwem Strony (http://rma.fixit-service.com/) bez logowania się na Konto, przy pomocy uproszczonego formularza (ograniczona funkcjonalność),

3.1.3. Do Zgłoszenia nie jest wymagane załączenie dokumentów. Użytkownik zobowiązany jest do zamieszczenia w formularzu Zgłoszenia dokładnego opisu usterki Urządzenia. Nieprecyzyjny lub niekompletny opis usterki może utrudnić lub uniemożliwić wykonanie rzetelnych testów diagnostycznych, co może skutkować niewykryciem wady, za co FIXIT nie ponosi odpowiedzialności.

3.1.4. W przypadku dokonania indywidualnych ustaleń pomiędzy FIXIT a Użytkownikiem, Użytkownik może zostać poproszony o przesłanie numeru RMA zgłoszenia na adres e-mail wskazany w Procedurze serwisowej („Kontakt”).

3.1.5. Szczegółowe zasady składania Zgłoszeń za pośrednictwem Strony określone zostały w pkt. 8 Regulaminu.

3.2. Przygotowanie i transport przesyłki z Urządzeniem.

3.2.1. Do przygotowania i transportu przesyłki z Urządzeniem w ramach Ekspertyzy i Naprawy Pogwarancyjnej odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia wskazane w pkt. 2.6.1.-2.6.4. powyżej.

3.2.2. Transport przesyłki z Urządzeniem może być realizowany w sposób uzgodniony z FIXIT lub wybrany przez Użytkownika, w szczególności:

3.2.2.1. za pośrednictwem firmy spedycyjnej wskazanej przez FIXIT – na koszt FIXIT albo Użytkownika, albo

3.2.2.2. za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez Użytkownika – na koszt Użytkownika.

3.3. Naprawa Pogwarancyjna Urządzenia.

3.3.1. Po dokonaniu Ekspertyzy Urządzenia FIXIT przesyła na adres e-mail Użytkownika protokół zawierający opis wykrytych wad/uszkodzeń Urządzenia i ich ewentualne możliwe do stwierdzenia przyczyny wraz z kosztorysem naprawy Urządzenia, wskazującym informacje o zdiagnozowanych usterkach Urządzenia, koszcie łącznym usługi naprawy Urządzenia, w tym obejmującym koszt części wymagających naprawy lub wymiany oraz koszty robocizny, transportu. Szczegółowe zasady realizacji umowy w przedmiocie Ekspertyzy przez FIXIT określone zostały w pkt. 9 Regulaminu.

3.3.2. W przypadku niezdecydowania się przez Użytkownika na wykonanie Naprawy Pogwarancyjnej zgodnie z przedstawionym przez FIXIT protokołem i kosztorysem, braku akceptacji protokołu lub kosztorysu w terminie wskazanym przez FIXIT w wiadomości e-mail przesłanej do Użytkownika lub braku dokonania płatności w terminie wskazanym w przekazanym Użytkownikowi linku do płatności, Użytkownik może zostać obciążony przez FIXIT opłatą za wykonanie Ekspertyzy oraz koszty transportu („Opłata manipulacyjna”), w wysokości wskazanej Użytkownikowi w wiadomości e-mail.

3.3.3. Na wniosek Użytkownika zgłoszony drogą e-mailową Urządzenie może zostać bezpłatnie poddane złomowaniu i recyklingowi zgodnie z obowiązującymi przepisami o odpadach.

3.3.4. Po zaakceptowaniu protokołu i kosztorysu, o których mowa w pkt. 3.3.1. powyżej, przez Użytkownika, na adres e-mail Użytkownika przesłany zostaje link do dokonania płatności za naprawę przesłanego Urządzenia zgodnie z dokonaną przez FIXIT i zaakceptowaną przez Użytkownika wyceną.

3.3.5. Naprawy są wykonywane w terminie wskazanym przez FIXIT w wiadomości e-mail przesłanej do Użytkownika lub w kosztorysie, po otrzymaniu przez FIXIT potwierdzenia dokonania płatności, o której mowa w pkt. 3.3.4. powyżej. W przypadkach uzasadnionych, w szczególności w razie konieczności sprowadzenia części lub wystąpienia innych okoliczności niezależnych od FIXIT, termin wykonania naprawy może ulec zmianie. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie zakończenia naprawy na adres e-mail wskazany w formularzu zgłoszeniowym.

3.3.6. Po realizacji Naprawy Pogwarancyjnej Urządzenia na adres e-mail Użytkownika wysyłany jest protokół serwisowy Urządzenia. Szczegółowe zasady realizacji umowy Naprawy Pogwarancyjnej przez FIXIT określone zostały w pkt. 10 Regulaminu.

3.4. Odbiór przesyłki zwrotnej z naprawionym/zwróconym Urządzeniem.

3.4.1. Do odbioru przesyłki zwrotnej z naprawionym/zwróconym Urządzeniem w ramach Naprawy Pogwarancyjnej odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia wskazane w pkt. 2.8. powyżej.

4. Postanowienia końcowe.

4.1. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub uwag co do świadczenia usług naprawy Urządzeń w ramach serwisu gwarancyjnego lub pogwarancyjnego Użytkownik ma możliwość skontaktowania się z FIXIT w sposób wskazany w Procedurze serwisowej („Kontakt”).

4.2. Wszelkie reklamacje usług FIXIT powinny być przesyłane w formie e-mail na adres FIXIT wskazany w Procedurze serwisowej („Kontakt”). Termin rozpatrzenia reklamacji przez FIXIT wynosi 14 dni, licząc od daty zgłoszenia reklamacji.

4.3. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i rozstrzygania sporów. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

4.4. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://rma.fixit-service.com/rma/document/

4.5. W razie gdyby niektóre postanowienia OWS okazały się bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień OWS.

4.6. Integralną część OWS stanowią Procedury serwisowe. W sytuacji sprzeczności pomiędzy OWS a Procedurami serwisowymi pierwszeństwo stosowania mają Procedury serwisowe.

4.7. FIXIT zastrzega prawo do zmiany OWS i Procedur serwisowych poprzez publikację nowej ich treści na Stronie.

4.8. Wszelkie spory wynikające na tle OWS lub Procedur serwisowych będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu będzie właściwy sąd powszechny. W przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby FIXIT.