Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
Zgłoś reklamację sprzętu iiyama
Obsługiwane urządzenia
W ramach kontraktu z producentem, obsługujemy następujące urządzenia:
- Monitory
- Duże wyświetlacze (LFD)
Naprawa gwarancyjna
Zgłoś naprawę
Naprawa pogwarancyjna
Zgłoś naprawę
Zakres obsługi terytorialnej
Prowadzimy autoryzowany serwis gwarancyjny urządzeń marki iiyama na terenie Polski
Zanim wyślesz do nas swoje urządzenia, sprawdź te kilka prostych kroków
- Starten Sie das Gerät neu: Oft kann ein einfaches Aus- und Einschalten viele Probleme lösen
- Überprüfen Sie die Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen und unbeschädigt sind
- Aktualisieren Sie die Software: Manchmal werden Fehler durch veraltete Software verursacht, prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind
- Reinigen Sie das Gerät: Staub und Schmutz können Probleme verursachen, insbesondere bei elektronischen Geräten
- Überprüfen Sie die Bedienungsanleitung: Häufig ist die Lösung des Problems dort beschrieben
- Kontaktieren Sie uns: Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei jedem Anliegen
Mehr erfahren
Proces reklamacji
Krok po kroku – tak łatwo naprawisz swoje urządzenie z Fixit!
1
Zarejestruj zlecenie naprawy online
Wypełnij prosty formularz rejestracyjny, potrzebujemy tylko kilku podstawowych informacji aby rozpocząć proces naprawy.
Zarejestruj zlecenie naprawy online
Wypełnij prosty formularz rejestracyjny, potrzebujemy tylko kilku podstawowych informacji aby rozpocząć proces naprawy.
2
Fixit wstępnie zweryfikuje Twoje zlecenie
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, nasz zespół ekspertów szybko przeanalizuje problem i wstępnie zweryfikuje zlecenie, aby zapewnić najbardziej efektywne rozwiązanie.
Fixit wstępnie zweryfikuje Twoje zlecenie
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, nasz zespół ekspertów szybko przeanalizuje problem i wstępnie zweryfikuje zlecenie, aby zapewnić najbardziej efektywne rozwiązanie.
3
Zapakuj i wyślij urządzenie
Zapakuj urządzenie bezpiecznie, najlepiej używając oryginalnego opakowania lub innego mocnego pudełka. Dołącz wszelką wymaganą dokumentację. Następnie nadaj paczkę w najbliższym punkcie wysyłkowym lub skorzystaj z usługi kurierskiej.
Zapakuj i wyślij urządzenie
Zapakuj urządzenie bezpiecznie, najlepiej używając oryginalnego opakowania lub innego mocnego pudełka. Dołącz wszelką wymaganą dokumentację. Następnie nadaj paczkę w najbliższym punkcie wysyłkowym lub skorzystaj z usługi kurierskiej.
4
Fixit naprawi Twoje urządzenie
Nasz doświadczony zespół techników przeprowadzi dokładną diagnozę i skuteczną naprawę Twojego urządzenia, wykorzystując najnowocześniejsze narzędzia i technologie.
Fixit naprawi Twoje urządzenie
Nasz doświadczony zespół techników przeprowadzi dokładną diagnozę i skuteczną naprawę Twojego urządzenia, wykorzystując najnowocześniejsze narzędzia i technologie.
5
Odbierz naprawione urządzenie
Po zakończeniu naprawy, Twoje urządzenie zostanie szybko wysłane z powrotem do Ciebie. Możesz już cieszyć się swoim sprawnym urządzeniem!
Odbierz naprawione urządzenie
Po zakończeniu naprawy, Twoje urządzenie zostanie szybko wysłane z powrotem do Ciebie. Możesz już cieszyć się swoim sprawnym urządzeniem!
Serwis FIXIT nie prowadzi wsparcia technicznego dla urządzeń marki iiyama. W razie problemów technicznych, pytań o specyfikację produktów lub reklamacji do dyspozycji jest formularz kontaktowy:
lub numer telefonu:
Numer telefonu jest czynny od 9:00 do 17:00 od poniedziałku do piątku
01
Gdzie mogę sprawdzić status zgłoszenia?
Aby sprawdzić status zgłoszenia, wystarczy zalogować się na swoje konto w naszym portalu rejestracyjnym, a następnie wybrać z listy konkretne zgłoszenie, klikając w nie. W następnym oknie zobaczysz status zgłoszenia oraz szczegółowy opis.
02
Czy mogę zapłacić kurierowi kartą czy tylko gotówką
Akceptujemy płatności kartą oraz gotówką u kuriera. Możesz również dokonać przedpłaty na nasze konto. Szczegóły dotyczące płatności zostaną podane przy składaniu zlecenia serwisowego.
03
Jaki jest koszt diagnostyki w przypadku urządzenia po gwarancji?
Koszt diagnostyki urządzenia po gwarancji zależy od rodzaju urządzenia i zakresu wymaganych testów. Prosimy o kontakt w celu uzyskania szczegółowych informacji.
04
Przy odbiorze urządzenia po naprawie, paczka lub samo urządzenie wewnątrz jest uszkodzone. Co mam teraz zrobić?
W przypadku odbioru uszkodzonego urządzenia, niezwłocznie skontaktuj się z nami, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać problem. Zalecamy również dokumentację fotograficzną uszkodzeń.