Reparieren Sie Ihr Gerät schnell und sicher!
Überzeugen Sie sich, wie einfach Sie Ihr Gerät bei Fixit reparieren können. Hohe Qualität und Sicherheit liegen in unserer DNA.
Wir verstehen sehr gut, wie wichtig ein einwandfrei funktionierendes Gerät ist. Bevor Sie jedoch Ihren Auftrag über das RMA-System erstellen, schauen Sie in den FAQ nach oder rufen Sie uns an – vielleicht finden wir eine schnellere Lösung für Ihr Anliegen.
Wenn Sie auf „Reparaturstatus einsehen“ klicken, werden Sie zu rma.fixit.pl weitergeleitet, wo Sie sich einloggen können, um detaillierte Informationen zu Ihrem Auftrag einzusehen.
Bevor Sie den Auftrag erstellen
Wissen Sie, dass fast 20% der Geräte, die zur Reparatur gebracht werden, eigentlich keine Reparatur brauchen?
Bevor Sie Ihr Gerät einsenden, führen Sie folgende Schritte durch, um Ihre Zeit zu sparen:
- Gerät neu starten – oft kann ein einfaches Aus- und Einschalten des Geräts das Problem lösen,
- Anschlüsse prüfen – stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen und nicht beschädigt sind,
- Software aktualisieren – veraltete Software kann bestimmte Fehler verursachen; prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind,
- Gerät reinigen – Staub und Schmutz können die Funktionsfähigkeit bei insbesondere elektronischen Geräten beeinträchtigen,
- In der Bedienungsanleitung nachschauen – oft ist die Lösung des Problems dort beschrieben,
- Kontaktieren Sie uns – unser Support-Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.
Kreislaufwirtschaft
Jedes Produkt verdient eine zweite Chance
Wir machen die Reparatur für Sie bequemer und einfacher. Durch positive Kundenerfahrung möchten wir Sie dazu anregen, Ihre Geräte reparieren zu lassen, um ihre Lebensdauer zu verlängern und den Kreislauf zu schließen. Durch die Reparatur schonen Sie nicht nur Ressourcen und sparen Geld, sondern tragen auch zur Abfallreduzierung bei.
Reparatur
Schritt für Schritt – so einfach reparieren Sie Ihr Gerät bei Fixit!
Bevor Sie einen Reparaturauftrag erstellen, lesen Sie bitte unsere Tipps
Erstellen Sie Ihren Reparaturauftrag online
Füllen Sie bitte unser Formular aus – wir benötigen nur wenige Informationen, um Ihren Auftrag anzunehmen und die Reparatur zu starten.
Erstellen Sie Ihren Reparaturauftrag online
Füllen Sie bitte unser Formular aus – wir benötigen nur wenige Informationen, um Ihren Auftrag anzunehmen und die Reparatur zu starten.
Wir überprüfen Ihren Auftrag
Nach Eingang Ihres Auftrags wird unser Expertenteam das Problem umgehend analysieren und den Auftrag vorläufig prüfen, um die effektivste Lösung zu finden.
Wir überprüfen Ihren Auftrag
Nach Eingang Ihres Auftrags wird unser Expertenteam das Problem umgehend analysieren und den Auftrag vorläufig prüfen, um die effektivste Lösung zu finden.
Senden Sie das verpackte Gerät ein
Verpacken Sie Ihr Gerät sicher. Nutzen Sie dabei am besten die Originalverpackung oder einen festen geeigneten Karton. Legen Sie die erforderlichen Unterlagen bei. Senden Sie anschließend das Paket von der nächstgelegenen Versandstelle oder per Kurierdienst ab.
Senden Sie das verpackte Gerät ein
Verpacken Sie Ihr Gerät sicher. Nutzen Sie dabei am besten die Originalverpackung oder einen festen geeigneten Karton. Legen Sie die erforderlichen Unterlagen bei. Senden Sie anschließend das Paket von der nächstgelegenen Versandstelle oder per Kurierdienst ab.
Wir reparieren Ihr Gerät
Unsere erfahrenen Servicetechniker führen eine Fehlersuche durch und reparieren anschließend Ihr Gerät – unter Einsatz modernster Werkzeuge und Technologien.
Wir reparieren Ihr Gerät
Unsere erfahrenen Servicetechniker führen eine Fehlersuche durch und reparieren anschließend Ihr Gerät – unter Einsatz modernster Werkzeuge und Technologien.
Holen Sie Ihr repariertes Gerät ab
Sobald Ihr Gerät repariert ist, schicken wir es Ihnen umgehend zurück, damit Sie es wieder nutzen und genießen können!
Holen Sie Ihr repariertes Gerät ab
Sobald Ihr Gerät repariert ist, schicken wir es Ihnen umgehend zurück, damit Sie es wieder nutzen und genießen können!
Unterstützte Marken
Wir arbeiten mit Herstellern führender Marken zusammen
Mit FIXIT können Sie Geräte renommierter Hersteller aus der Elektronik- und IT-Branche reparieren lassen. Klicken Sie auf das Logo, um mehr über die Reparaturmöglichkeiten zu erfahren oder direkt Unterstützung vom Hersteller zu erhalten. Unsere Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Marken gewährleistet Dienstleistungen auf höchstem Niveau.
ÜBER UNS
Innovation und Verantwortung im Elektronik-Service – lernen Sie Fixit kennen
Bei Fixit ist Reparieren unsere Leidenschaft und Teil unserer DNA. Wir sind spezialisiert auf die Reparatur von Consumer-Elektronik, IT und anderen Geräten und streben danach, ihre Lebensdauer zu verlängern und die Kreislaufwirtschaft zu unterstützen. Wenn Sie unsere Dienstleistungen wählen, setzen Sie auf Qualität und Zuverlässigkeit und tragen zu einem verantwortungsvollen Ressourcenmanagement bei.
Jahre
Branchenerfahrung
Fachkräfte
im Team
reparierte Geräte
pro Jahr
CO2e-Emissionen
Wir sind in Ihrer Nähe
Mit unserem umfangreichen Netzwerk, das nahezu ganz Europa abdeckt, bieten wir Ihnen komfortablen Service, wo immer Sie sich befinden. Bevor Sie jedoch Ihr Gerät aus dem Ausland, z. B. während des Urlaubs, einsenden, denken Sie bitte daran, sich mit uns zuerst in Verbindung zu setzen. Wir helfen Ihnen dann dabei, die beste Serviceoption zu finden.
FAQ
Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten!
Hier finden Sie Antworten auf die meist gestellten Fragen, die Ihnen helfen, unsere Dienstleistungen und Prozesse besser zu verstehen – alles an einem Ort.
Um den Status Ihres Auftrags einzusehen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto in unserem Portal ein und klicken Sie auf den gewünschten Auftrag. Im nächsten Fenster sehen Sie den Status des Auftrags und eine detaillierte Beschreibung.
Die Erstellung eines Reparaturauftrags ist ganz einfach: Füllen Sie bitte das Formular in unserem RMA-Portal – rma.fixit.pl – aus oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Die Liste der unterstützten Hersteller finden Sie auf der Website fixit.pl im Bereich „Unterstützte Marken“. Wir bieten Servicedienstleistungen für eine breite Palette von Geräten, von Unterhaltungselektronik bis hin zu IT-Geräten.
Hier sind einige Verpackungshinweise, damit Ihr Gerät sicher bei uns ankommt: Verwenden Sie idealerweise die Originalverpackung, die perfekt zum Gerät passt und optimalen Schutz bietet; wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, nehmen Sie einen stabilen Umkarton, der ausreichend Platz für das Gerät und Füllmaterial bietet; stellen Sie sicher, dass das Gerät von allen Seiten mit Füllmaterial umgeben ist, um das Verrutschen des Geräts zu vermeiden; stellen Sie außerdem sicher, dass der Karton gut und sicher verschlossen ist – eine solide Verpackung minimiert das Beschädigungsrisiko beim Transport und hilft uns, schneller mit der Reparatur zu beginnen.
Wir akzeptieren sowohl Karten als auch Barzahlung beim Kurier. Sie können auch eine Vorauszahlung auf unser Konto leisten. Die Zahlungsdetails werden bei der Erstellung des Reparaturauftrags mitgeteilt.
Wenn Sie einen Reparaturauftrag ohne Benutzerkonto erstellen, werden Sie den Status Ihrer Reparatur nicht online verfolgen können. Wir empfehlen Ihnen daher, ein Konto einzurichten, um den Status des Auftrags bequem verfolgen zu können und Zugriff auf die gesamte Auftragshistorie zu haben.
Die Kosten hängen vom Gerätetyp und dem Umfang der erforderlichen Tests ab. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.
Sie können beim Kurier per Karte oder Bargeld bezahlen oder eine Vorauszahlung auf unser Konto leisten.
Falls das Gerät beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Fotos der Schäden zu machen.