Reparaturen innerhalb und außerhalb
der Garantiezeit
Reparaturen innerhalb und außerhalb
der Garantiezeit
Unterstützte Geräte
Im Rahmen des Vertrags mit dem Lieferanten betreuen wir folgende Geräte:
- Elektrowerkzeuge
Garantiereparatur
Reparatur melden
Nachgarantiereparatur
Reparatur melden
Territoriale Reichweite
Wir bieten in Ungarn autorisierten Garantie- und Nachgarantieservice für Geräte der Marke DeWALT an.
BEVOR SIE IHRE GERÄTE AN UNS SENDEN, ÜBERPRÜFEN SIE BITTE DIESE EINIGEN EINFACHEN SCHRITTE
- Starten Sie das Gerät neu: Oft kann ein einfaches Aus- und Einschalten viele Probleme lösen,
- Überprüfen Sie die Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen und unbeschädigt sind,
- Aktualisieren Sie die Software: Manchmal werden Fehler durch veraltete Software verursacht, prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind,
- Reinigen Sie das Gerät: Staub und Schmutz können Probleme verursachen, insbesondere bei elektronischen Geräten,
- Prüfen Sie die Bedienungsanleitung: Häufig ist die Lösung des Problems dort beschrieben,
- Kontaktieren Sie uns: Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei jedem Anliegen.
Mehr erfahren
REKLAMATIONSPROZESS
Schritt für Schritt – so einfach reparieren Sie Ihr Gerät mit FIXIT!
1
Reparaturauftrag online registrieren
Füllen Sie ein einfaches Formular aus – wir benötigen nur wenige grundlegende Informationen, um den Reparaturprozess zu starten.
Reparaturauftrag online registrieren
Füllen Sie ein einfaches Formular aus – wir benötigen nur wenige grundlegende Informationen, um den Reparaturprozess zu starten.
2
FIXIT prüft Ihren Auftrag vorab
Nach Eingang Ihrer Meldung analysiert unser Expertenteam schnell das Problem und überprüft den Auftrag vorab, um die effektivste Lösung zu gewährleisten.
FIXIT prüft Ihren Auftrag vorab
Nach Eingang Ihrer Meldung analysiert unser Expertenteam schnell das Problem und überprüft den Auftrag vorab, um die effektivste Lösung zu gewährleisten.
3
Gerät verpacken und versenden
Verpacken Sie Ihr Gerät sicher, idealerweise in der Originalverpackung oder einem stabilen Ersatzkarton. Fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei und geben Sie das Paket anschließend bei der nächstgelegenen Versandstelle ab oder nutzen Sie einen Kurierdienst.
Gerät verpacken und versenden
Verpacken Sie Ihr Gerät sicher, idealerweise in der Originalverpackung oder einem stabilen Ersatzkarton. Fügen Sie alle erforderlichen Unterlagen bei und geben Sie das Paket anschließend bei der nächstgelegenen Versandstelle ab oder nutzen Sie einen Kurierdienst.
4
FIXIT repariert Ihr Gerät
Unser erfahrenes Team von Technikern führt eine genaue Diagnose und eine effektive Reparatur Ihres Geräts durch – mit modernsten Tools und Technologien.
FIXIT repariert Ihr Gerät
Unser erfahrenes Team von Technikern führt eine genaue Diagnose und eine effektive Reparatur Ihres Geräts durch – mit modernsten Tools und Technologien.
5
Repariertes Gerät erhalten
Nach Abschluss der Reparatur wird Ihr Gerät schnell an Sie zurückgesendet. Sie können sich wieder über ein voll funktionsfähiges Gerät freuen!
Repariertes Gerät erhalten
Nach Abschluss der Reparatur wird Ihr Gerät schnell an Sie zurückgesendet. Sie können sich wieder über ein voll funktionsfähiges Gerät freuen!
01
Wo kann ich den Status meines Auftrags einsehen?
Um den Status Ihres Auftrags einzusehen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto in unserem Portal an und klicken Sie auf den gewünschten Auftrag. Im nächsten Fenster sehen Sie den Status des Auftrags und eine detaillierte Beschreibung.
02
Kann ich beim Kurier mit Karte oder nur mit Bargeld zahlen?
Wir akzeptieren sowohl Karten- als auch Barzahlung beim Kurier. Sie können auch eine Vorauszahlung auf unser Konto leisten. Die Zahlungsdetails werden bei der Erstellung des Reparaturauftrags mitgeteilt.
03
Was kostet die Diagnose eines Geräts nach Ablauf der Garantiefrist?
Die Kosten hängen vom Gerätetyp und dem Umfang der erforderlichen Tests ab. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.
04
Das Paket mit dem reparierten Gerät oder das Gerät selbst ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Falls das Gerät beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Fotos der Schäden zu machen.