Reparaturen innerhalb und außerhalb
der Garantiezeit
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Unterstützte Geräte
- Netzwerkrouter
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Territoriale Reichweite
Wir betreiben einen autorisierten Garantie- und Nachgarantie-Service für Geräte der Marke Tenda in Polen, Tschechien und der Slowakei.
BEVOR SIE IHRE GERÄTE AN UNS SENDEN, ÜBERPRÜFEN SIE BITTE DIESE EINIGEN EINFACHEN SCHRITTE
- Starten Sie das Gerät neu: Oft kann ein einfaches Aus- und Einschalten viele Probleme lösen,
- Überprüfen Sie die Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass alle Kabel korrekt angeschlossen und unbeschädigt sind,
- Aktualisieren Sie die Software: Manchmal werden Fehler durch veraltete Software verursacht, prüfen Sie, ob Updates verfügbar sind,
- Reinigen Sie das Gerät: Staub und Schmutz können Probleme verursachen, insbesondere bei elektronischen Geräten,
- Prüfen Sie die Bedienungsanleitung: Häufig ist die Lösung des Problems dort beschrieben,
- Kontaktieren Sie uns: Unsere Support-Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei jedem Anliegen.
Mehr erfahren
Schreiben Sie uns:
Bei technischen Problemen, Fragen zur Produktspezifikation oder Garantieanfragen stehen Ihnen auch die folgenden Telefonnummern zur Verfügung:
Polen: +48 123 422 215
Slowakei: +421 220 909 802
Tschechien: +420 283 882 785
Die Telefonnummern sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
01
Wo kann ich den Status meines Auftrags einsehen?
Um den Status Ihres Auftrags einzusehen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto in unserem Portal an und klicken Sie auf den gewünschten Auftrag. Im nächsten Fenster sehen Sie den Status des Auftrags und eine detaillierte Beschreibung.
02
Kann ich beim Kurier mit Karte oder nur mit Bargeld zahlen?
Wir akzeptieren sowohl Karten- als auch Barzahlung beim Kurier. Sie können auch eine Vorauszahlung auf unser Konto leisten. Die Zahlungsdetails werden bei der Erstellung des Reparaturauftrags mitgeteilt.
03
Was kostet die Diagnose eines Geräts nach Ablauf der Garantiefrist?
Die Kosten hängen vom Gerätetyp und dem Umfang der erforderlichen Tests ab. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.
04
Das Paket mit dem reparierten Gerät oder das Gerät selbst ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Falls das Gerät beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Fotos der Schäden zu machen.