Garanciális és garancián túli javítások
Garanciális és garancián túli javítások
Támogatott eszközök
A beszállítóval kötött szerződés alapján az alábbi eszközöket támogatjuk:
- Elektromos szerszámok
Garanciális javítás
Javítási állapot ellenőrzése
Garancián túli javítás
Javítási állapot ellenőrzése
Szolgáltatásunk területi lefedettsége
A DeWALT eszközök hivatalos garanciális és garancián túli szervizét biztosítjuk Magyarországon.
Mielőtt elküldené hozzánk készülékét, ellenőrizze ezt a néhány egyszerű lépést
- Indítsa újra a készüléket: gyakran egy egyszerű kikapcsolás és bekapcsolás megoldhat számos problémát.
- Ellenőrizze a csatlakozásokat: győződjön meg róla, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik és nincs sérülve.
- Frissítse a szoftvert: előfordulhat, hogy a hibákat elavult szoftver okozza; ellenőrizze, hogy elérhetők-e frissítések.
- Tisztítsa meg a készüléket: a por és a szennyeződés problémákat okozhat, különösen az elektronikai eszközöknél.
- Ellenőrizze a használati utasítást: gyakran a probléma megoldása szerepel ebben a dokumentumban.
- Lépjen kapcsolatba velünk: technikai támogató csapatunk konzultánsai készen állnak arra, hogy segítsenek bármilyen kérdésben.
Tudjon meg többet
Reklamációs folyamat
Lépésről lépésre – így egyszerűen javíthatja meg készülékét a Fixit-tel!
1
Javítási megbízás regisztrálása online
Töltse ki az egyszerű regisztrációs űrlapot, csak néhány alapvető információra van szükségünk a javítási folyamat elindításához.
Javítási megbízás regisztrálása online
Töltse ki az egyszerű regisztrációs űrlapot, csak néhány alapvető információra van szükségünk a javítási folyamat elindításához.
2
A Fixit előzetesen ellenőrzi a megbízását
A bejelentésének megérkezése után szakértői csapatunk gyorsan elemezi a problémát és előzetesen ellenőrzi a megbízást, hogy a leghatékonyabb megoldást biztosítsuk.
A Fixit előzetesen ellenőrzi a megbízását
A bejelentésének megérkezése után szakértői csapatunk gyorsan elemezi a problémát és előzetesen ellenőrzi a megbízást, hogy a leghatékonyabb megoldást biztosítsuk.
3
Csomagolja be és küldje el a készüléket
Biztonságosan csomagolja be a készüléket, lehetőleg az eredeti csomagolásban vagy egy erős dobozban. Csatolja az összes szükséges dokumentációt. Ezután adja fel a csomagot a legközelebbi szállítóponton, vagy használja a futárszolgáltatást.
Csomagolja be és küldje el a készüléket
Biztonságosan csomagolja be a készüléket, lehetőleg az eredeti csomagolásban vagy egy erős dobozban. Csatolja az összes szükséges dokumentációt. Ezután adja fel a csomagot a legközelebbi szállítóponton, vagy használja a futárszolgáltatást.
4
A Fixit megjavítja a készülékét
Tapasztalt technikusaink alapos diagnózist és hatékony javítást végeznek készülékén, a legmodernebb eszközök és technológiák alkalmazásával.
A Fixit megjavítja a készülékét
Tapasztalt technikusaink alapos diagnózist és hatékony javítást végeznek készülékén, a legmodernebb eszközök és technológiák alkalmazásával.
5
Vegye fel a javított készüléket
A javítás befejezése után a készülékét gyorsan visszaküldjük Önnek. Már élvezheti a tökéletesen működő készüléket!
Vegye fel a javított készüléket
A javítás befejezése után a készülékét gyorsan visszaküldjük Önnek. Már élvezheti a tökéletesen működő készüléket!
Írj nekünk:
01
Hol ellenőrizhetem a javítás állapotát?
A javítás állapotának ellenőrzéséhez jelentkezz be a javítóportálunkra a rma.fixit-service.com oldalon, és kattints a megjelenő listában szereplő javításra. A következő ablakban láthatod az állapotot és a részletes leírást.
02
Fizethetek a futárnak kártyával, vagy csak készpénzben?
A futárnak kártyával és készpénzben is fizethethetsz, de előre utalási lehetőséget is biztosítunk. A javítási megbízás benyújtásakor megkapod a fizetési adatainkat.
03
Mennyibe kerül a készülék diagnosztikája garancián kívül?
A garancián kívüli készülékek diagnosztikájának költsége a készülék típusától és a szükséges tesztelés mértékétől függ. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a részletes információkért.
04
Mi a teendőm, ha a futártól történő átvétel után észrevettem, hogy sérült a készülékem?
Ha sérült készüléket kapsz, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk, hogy minél hamarabb megoldhassuk a problémát. A sérülésekről fényképeket is ajánlott készíteni.