Garanciális és garancián túli javítások
Garanciális és garancián túli javítások
Támogatott eszközök
A beszállítóval kötött szerződés alapján az alábbi eszközöket támogatjuk:
- Forrólevegős sütők
- Porszívók
- Gőzállomások
- Robotporszívók
- Kávéfőzők
Garanciális javítás
Javítási állapot ellenőrzése
Garancián túli javítás
Javítási állapot ellenőrzése
Szolgáltatásunk területi lefedettsége
Hivatalos garanciális és garanciaidőn túli szervizszolgáltatást nyújtunk BEKO eszközökhöz Lengyelországban.
Mielőtt elküldené hozzánk készülékét, ellenőrizze ezt a néhány egyszerű lépést
- Indítsa újra a készüléket: gyakran egy egyszerű kikapcsolás és bekapcsolás megoldhat számos problémát.
- Ellenőrizze a csatlakozásokat: győződjön meg róla, hogy minden kábel megfelelően csatlakozik és nincs sérülve.
- Frissítse a szoftvert: előfordulhat, hogy a hibákat elavult szoftver okozza; ellenőrizze, hogy elérhetők-e frissítések.
- Tisztítsa meg a készüléket: a por és a szennyeződés problémákat okozhat, különösen az elektronikai eszközöknél.
- Ellenőrizze a használati utasítást: gyakran a probléma megoldása szerepel ebben a dokumentumban.
- Lépjen kapcsolatba velünk: technikai támogató csapatunk konzultánsai készen állnak arra, hogy segítsenek bármilyen kérdésben.
Tudjon meg többet
Reklamációs folyamat
Lépésről lépésre – így egyszerűen javíthatja meg készülékét a Fixit-tel!
1
Javítási megbízás regisztrálása online
Töltse ki az egyszerű regisztrációs űrlapot, csak néhány alapvető információra van szükségünk a javítási folyamat elindításához.
Javítási megbízás regisztrálása online
Töltse ki az egyszerű regisztrációs űrlapot, csak néhány alapvető információra van szükségünk a javítási folyamat elindításához.
2
A Fixit előzetesen ellenőrzi a megbízását
A bejelentésének megérkezése után szakértői csapatunk gyorsan elemezi a problémát és előzetesen ellenőrzi a megbízást, hogy a leghatékonyabb megoldást biztosítsuk.
A Fixit előzetesen ellenőrzi a megbízását
A bejelentésének megérkezése után szakértői csapatunk gyorsan elemezi a problémát és előzetesen ellenőrzi a megbízást, hogy a leghatékonyabb megoldást biztosítsuk.
3
Csomagolja be és küldje el a készüléket
Biztonságosan csomagolja be a készüléket, lehetőleg az eredeti csomagolásban vagy egy erős dobozban. Csatolja az összes szükséges dokumentációt. Ezután adja fel a csomagot a legközelebbi szállítóponton, vagy használja a futárszolgáltatást.
Csomagolja be és küldje el a készüléket
Biztonságosan csomagolja be a készüléket, lehetőleg az eredeti csomagolásban vagy egy erős dobozban. Csatolja az összes szükséges dokumentációt. Ezután adja fel a csomagot a legközelebbi szállítóponton, vagy használja a futárszolgáltatást.
4
A Fixit megjavítja a készülékét
Tapasztalt technikusaink alapos diagnózist és hatékony javítást végeznek készülékén, a legmodernebb eszközök és technológiák alkalmazásával.
A Fixit megjavítja a készülékét
Tapasztalt technikusaink alapos diagnózist és hatékony javítást végeznek készülékén, a legmodernebb eszközök és technológiák alkalmazásával.
5
Vegye fel a javított készüléket
A javítás befejezése után a készülékét gyorsan visszaküldjük Önnek. Már élvezheti a tökéletesen működő készüléket!
Vegye fel a javított készüléket
A javítás befejezése után a készülékét gyorsan visszaküldjük Önnek. Már élvezheti a tökéletesen működő készüléket!
Írj nekünk:
A FIXIT nem nyújt műszaki támogatást a BEKO eszközökhöz. Műszaki problémák, termékspecifikációval kapcsolatos kérdések vagy panaszok esetén kérjük, használja az alábbi telefonszámot:
A telefonszám hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között elérhető.
01
Hol ellenőrizhetem a javítás állapotát?
A javítás állapotának ellenőrzéséhez jelentkezz be a javítóportálunkra a rma.fixit-service.com oldalon, és kattints a megjelenő listában szereplő javításra. A következő ablakban láthatod az állapotot és a részletes leírást.
02
Fizethetek a futárnak kártyával, vagy csak készpénzben?
A futárnak kártyával és készpénzben is fizethethetsz, de előre utalási lehetőséget is biztosítunk. A javítási megbízás benyújtásakor megkapod a fizetési adatainkat.
03
Mennyibe kerül a készülék diagnosztikája garancián kívül?
A garancián kívüli készülékek diagnosztikájának költsége a készülék típusától és a szükséges tesztelés mértékétől függ. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a részletes információkért.
04
Mi a teendőm, ha a futártól történő átvétel után észrevettem, hogy sérült a készülékem?
Ha sérült készüléket kapsz, kérjük, azonnal lépj kapcsolatba velünk, hogy minél hamarabb megoldhassuk a problémát. A sérülésekről fényképeket is ajánlott készíteni.