Fixit – Az Ügyfélélmény Kiválósági Partnere

Széleskörű szervizhálózatunk Európa nagy részét lefedi, biztosítva a könnyű hozzáférést a szervizszolgáltatásokhoz, függetlenül a helyszíntől. Kiterjedt hálózatunk révén mindig közel vagyunk ügyfeleinkhez, professzionális tanácsadást és személyre szabott szervizmegoldásokat kínálva.

Helyi jelenlét – nemzetközi elérhetőség

Rólunk

Fixit számokban

20 év tapasztalattal és 130 fős szakértői csapattal évente több mint 450 000 ügyfelet szolgálunk ki, miközben 5500 tonna CO₂e kibocsátását ellensúlyozzuk – mindezt szenvedélyesen fektetve az innovációba és a környezetvédelembe

20+

év tapasztalat
az iparágban

130+

szakemberek
a csapatban

450k+

évente kiszolgált
eszköz

5500 tonna

ellensúlyozott CO2e

Küldetésünk

A kis tettek összege nagy eredményeket hoz.

Küldetésünk, hogy a fogyasztói erőforrásokat a lehető leghosszabb ideig körforgásban tartsuk, és támogassuk a szervezeteket a fenntarthatóbb és körkörösebb üzleti modellekre való átállásban. Tevékenységünk három pilléren alapul: ügyfélélmény (Customer Experience), körforgásos gazdaság (CE) és partnerségek. Ezek alkotják szemléletünk alapját a termékek és szolgáltatások létrehozásában, valamint az üzleti folyamatok alakításában.

Ügyfélélmény

Márkád szerves részeként elkötelezettek vagyunk a közös munka iránt, hogy a legmagasabb szintű ügyfélélményt biztosítsuk. Tudjuk, hogy az ügyfélélménybe való befektetés hiánya akár 9,5%-os bevételkiesést is eredményezhet, ezért minden működési lépésünket úgy alakítjuk ki, hogy maximalizáljuk az ügyfélelégedettséget és támogassuk szervezeted növekedését.

Körforgásos szemlélet

A Fixit a körforgásos gazdaság révén teremt értéket, támogatást nyújtva az ellátási lánc és a termék életciklusának minden szakaszában – a tervezéstől és gyártástól kezdve a szénlábnyom csökkentésén, műszaki támogatáson, javításon és felújításon át. Üzleti modellünk hozzájárul a fenntartható fejlődéshez, fenntartható környezeti és gazdasági előnyöket biztosítva, ezáltal védve a környezetet és megőrizve az erőforrásokat.

Együttműködési ökoszisztéma

A partnerség több mint együttműködés – ez a körforgásos gazdaság ökoszisztémájának része. Olyan szervezetekkel egyesítjük erőinket, amelyek különböző területekre specializálódtak, hogy átfogó és integrált megoldásokat nyújtsunk. Együtt olyan innovációkat hozunk létre, amelyek hatékonyan növelik vállalkozásod értékét.

Szakértőink

Sokféle kompetencia, egy csapat

Ismerj meg minket jobban.

Mariusz Ryło
CEO / PRESIDENT OF THE BOARD
STANISŁAW GÓRALCZYK
VP OF SALES / VICEPRESIDENT OF THE BOARD
ŁUKASZ KUBAS
COO / CHIEF OPERATING OFFICER
KRYSTIAN KNAPEK
BRANCH MANAGER
MICHAŁ WRÓBEL
BRANCH MANAGER
ADRIAN BODNAR
BRANCH MANAGER
PIOTR PACHOTA
ACCOUNT MANAGER
SŁAWOMIR GONET
HEAD OF PROJECT MANAGEMENT
Marcin Kot
GLOBAL LOGISTICS MANAGER
DAMIAN DZIURA
CUSTOMER CARE MANAGER
JOANNA KWOLEK
HR MANAGER
ANNA MARECKA-CECKO
PROJECT MANAGER
https://fixit-service.com/app/uploads/2024/01/orhe._iPhone_15_pro_repair_laptop_computer_mouse_geometric_layo_f6d1fb68-8c4e-40e4-9cae-27ff8df3051b.jpg

A Te Fixit Karriered

Érdekel, hogy csatlakozz a csapatunkhoz?

Karrierépítési támogatást, hozzáférést a legmodernebb eszközökhöz és lehetőséget kínálunk innovatív projektekben való részvételre. Csatlakozz hozzánk, és fejleszd szenvedélyeidet egy inspiráló szakemberekből álló csapatban!