Polskie serwisy naprawiają elektronikę użytkową szybko i skutecznie?
2021-02-08
Wyniki badań zleconych przez FIXIT są zaskakujące!
Co czwarty klient serwisów elektroniki przebadany przez SW RESEARCH otrzymał naprawione urządzenie do dwóch dni, natomiast co drugi - do tygodnia. Zdecydowana większość konsumentów nie spotkała się z ponownymi problemami serwisowanego sprzętu. Badania zostały przeprowadzone na nasze zlecenie. Wyniki dostarczają wielu ciekawych informacji na temat obsługi klienta na rynku napraw elektroniki użytkowej. To pierwsze takie badania w Polsce.
Pełną wersję raportu prezentującego wyniki badań* przeprowadzonych przez agencję SW RESEARCH na zlecenie firmy FIXIT SA można pobrać za darmo pod adresem: https://cxreport.fixit-service.com/
*Badania zostały przeprowadzone metodą wywiadów online (CAWI) na panelu internetowym SW Panel. W badaniu wzięło udział 506 respondentów, którzy mieli doświadczenie z oddawaniem urządzeń do serwisów napraw urządzeń oraz 54 sprzedawców elektroniki, którzy kontaktują się z takimi serwisami. Dla obu grup przygotowano osobne kwestionariusze. Dla analizy statystycznej większości odpowiedzi zastosowano metody ilościowe, natomiast odpowiedzi z pytań otwartych zostały poddane ilościowej analizie danych jakościowych.
Jakie są najważniejsze cechy dobrego sprzętu esportowego?
Jaki powinien być komputer, którego używamy do e-sportu? A na co zwracać uwagę przy wyborze myszki, klawiatury lub słuchawek gamingowych?
Dezynfekcja elektroniki. Jak dbać o sprzęt PC w czasie pandemii?
Przegląd techniczny instalacji fotowoltaicznej
Jak zauważają specjaliści, regularna konserwacja fotowoltaiki jest niezbędna do zachowania bezpieczeństwa użytkowania. Stąd też po montażu przychodzi moment na jej przegląd.