Polskie serwisy naprawiają elektronikę użytkową szybko i skutecznie?
2021-02-08
Wyniki badań zleconych przez FIXIT są zaskakujące!
Co czwarty klient serwisów elektroniki przebadany przez SW RESEARCH otrzymał naprawione urządzenie do dwóch dni, natomiast co drugi - do tygodnia. Zdecydowana większość konsumentów nie spotkała się z ponownymi problemami serwisowanego sprzętu. Badania zostały przeprowadzone na nasze zlecenie. Wyniki dostarczają wielu ciekawych informacji na temat obsługi klienta na rynku napraw elektroniki użytkowej. To pierwsze takie badania w Polsce.
Pełną wersję raportu prezentującego wyniki badań* przeprowadzonych przez agencję SW RESEARCH na zlecenie firmy FIXIT SA można pobrać za darmo pod adresem: https://cxreport.fixit-service.com/
*Badania zostały przeprowadzone metodą wywiadów online (CAWI) na panelu internetowym SW Panel. W badaniu wzięło udział 506 respondentów, którzy mieli doświadczenie z oddawaniem urządzeń do serwisów napraw urządzeń oraz 54 sprzedawców elektroniki, którzy kontaktują się z takimi serwisami. Dla obu grup przygotowano osobne kwestionariusze. Dla analizy statystycznej większości odpowiedzi zastosowano metody ilościowe, natomiast odpowiedzi z pytań otwartych zostały poddane ilościowej analizie danych jakościowych.
Sprzęt gamingowy vs sprzęt ergonomiczny – co wybrać?
Dla osób, które bardzo dużo czasu spędzają przy komputerze, kluczowe będzie bezpieczne i komfortowe korzystanie z tej przestrzeni. Nic więc dziwnego, że wielu blogerów, programistów, graczy, a nawet pracowników biurowych poszukuje narzędzi, dzięki którym praca w środowisku komputerowym nie będzie aż tak negatywnie wpływać na ich zdrowie. Na rynku mamy dostęp do przeróżnych produktów, które w swoich opisach zawierają kluczowe sformułowania “gamingowy” oraz “ergonomiczny”. Czym się to różni i co lepiej wybrać? Sprawdźmy!
Kadencja Przedstawicieli pracowników 2020-2025
Na czym polega refurbishing urządzeń? Kiedy warto go wykonać?
Przeglądając sprzęty na sklepowych półkach, czasami można spotkać te oznaczone etykietą „refurbishment”. Co to oznacza i skąd pochodzi taki system znakowania sprzętów?