Jakie zadania czekają na Ciebie?

• Głównym zadaniem jest udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej
   
• Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon,
  e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami niemieckojęzycznymi i polskojęzycznymi
   
• Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów
   
• Budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów
   
• Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów
   
• Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

• Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi (zarówno w komunikacji ustnej jak i pisemnej)
   
• Potrafisz słuchać = identyfikować potrzeby Klientów
   
• Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji
   
• Jesteś cierpliwy(a) i asertywny(a)
   
• Jesteś samodzielny(a), a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo
   
• Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
   
• Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady
   
• Z łatwością przyswajasz wiedze techniczną

Jak jest z nami?

- szkolenia i suport w rozwoju – od młodszego specjalisty do mistrza komunikacji
- wsparcie współpracowników
- świadczenia socjalne, dofinansowanie szkoleń i świetne benefity (Karta Multisport, karta lunchowa, prywatna opieka medyczna)
- pracę w fajnym miejscu, bo "Dobrze nam razem!"

Stawiamy na otwartą komunikację - jeżeli podoba Ci się nasze ogłoszenie, ale potrzebujesz doprecyzowania z naszej strony lub uważasz, że nie spełniasz wszystkich oczekiwań - nie martw się na zapas. Wyślij swoje CV, a nasz dział HR odezwie się do Ciebie i chętnie wyjaśni wszelkie wątpliwości.

Zachęcamy do aplikacji przez formularz:

-> KLIKNIJ TUTAJ <-