Niemieckojęzyczny Opiekun wsparcia technicznego

Krosno

1 wakat

dodano 2022-11-29

Jakie zadania czekają na Ciebie?

  • Głównym zadaniem jest udzielanie porad i odpowiadanie na zapytania Klientów, które dotyczyć będą zdefiniowanych grup urządzeń elektrycznych lub elektroniki użytkowej
     
  • Informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon,
    e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami niemieckojęzycznymi i polskojęzycznymi

     
  • Obsługa wewnętrznego systemu CRM ds. reklamacji/obsługi Klientów
     
  • Budowanie eksperckiego wizerunku firmy oraz obsługa zgłoszeń posprzedażnych Klientów
     
  • Przekazywanie uwag oraz innowacyjnych pomysłów, które pozwolą na doskonalenie wewnętrznych procesów
     
  • Bezpośrednia współpraca z osobami zarządzającymi obsługiwaną marką urządzeń

Jakich umiejętności oczekujemy od Ciebie?

  • Lubisz rozmawiać i masz swobodę wypowiedzi (zarówno w komunikacji ustnej jak i pisemnej)
     
  • Potrafisz słuchać = identyfikować potrzeby Klientów
     
  • Potrafisz pokonywać bariery w komunikacji
     
  • Jesteś cierpliwy(a) i asertywny(a)
     
  • Jesteś samodzielny(a), a jednocześnie potrafisz pracować zespołowo
     
  • Cechuje Cię otwartość na poszerzanie swojej wiedzy
     
  • Szukasz rozwiązań w oparciu o procedury i zasady
     
  • Z łatwością przyswajasz wiedze techniczną
     
  • Mile widziana wiedza z zakresu elektroniki i mechaniki
     

Jak jest z nami?

Jesteśmy teamem, który mocno stawia na pracę zespołową, budowanie klimatu zaufania i wzajemny szacunek. Możemy śmiało stwierdzić, że panuje u nas niepowtarzalna atmosfera i jak twierdzą nasi Koledzy z pracy „dobrze nam razem!”.
Zawsze możesz liczyć na uśmiech i wsparcie ze strony Twoich Współpracowników, a od czasu do czasu w kuchni trafisz na domowe ciasto i co najmniej jedną firmową imprezę integracyjną w ciągu roku. Oferujemy dodatkowe świadczenia socjalne i całkiem fajne benefity.
Co oczywiste, od początku współpracujemy w ramach umowy o pracę na pełny etat.

Zachęcamy do aplikacji przez formularz:

-> KLIKNIJ TUTAJ <-