50+
SERWISOWANYCH MODELI URZĄDZEŃ
95+%
skuteczność wykonywanych napraw
1000+
obsługiwanych urządzeń rocznie
12
miesięcy gwarancji na wykonane usługi
Klient
Od 2017 roku Fixit współpracuje z partnerem specjalizującym się w odnawianiu elektroniki użytkowej i ponownego wprowadzania tak przygotowanych produktów na rynek pod postacią w pełni sprawnych i zdatnych do użytkowania urządzeń. Firma koncentruje się na obrocie używanymi produktami high-tech, a wszystko to realizuje z najwyższą troską o środowisko naturalne oraz portfele swoich klientów. Portfolio firmy obejmuje w głównej mierze telefony komórkowe topowych marek, niemniej jednak znaczny udział w ofercie mają również laptopy, tablety oraz urządzenie foto/video.
Wyzwania biznesowe
Nasz klient chce zapewnić wszystkim użytkownikom, którzy kupują pełnowartościowe odświeżone produkty w przystępnej cenie, takie same odczucia, jak przy zakupie zupełnie nowego urządzenia. Jest to możliwe do zrealizowania tylko z zachowaniem najwyższej dbałości o szczegóły w procesie odnawiania. Nasz klient wprowadza do swojej oferty wyłącznie produkty wysokiej jakości, które odpowiadają rygorystycznym normom i wytycznym - tylko urządzenia spełniające 100% kryteriów mogą trafić do rąk klientów. Najważniejsze aspekty, to:
- zapewnienie produktu najwyższej jakości
- optymalny stosunek jakości do ceny
- ochrona środowiska naturalnego w ramach koncepcji zrównoważonego rozwoju
Fixit od początku współpracy nieustannie dba o wymierny rozwój wzajemnych relacji biznesowych i rozbudowę portfolio oferowanych usług o nowe modele urządzeń i coraz bardziej zaawansowane usługi serwisowe. Wszystko to ma na celu zoptymalizowanie końcowego efektu ekonomicznego przy zachowaniu najwyższego poziomu jakości i kompleksowej realizacji wszystkich założonych celów w ścisłe określonym reżimie czasowym.
Główną przewagą Fixit, która zdecydowała o wyborze naszej oferty, jest wieloletnie doświadczenie i bardzo szeroki zakres wiedzy technicznej w obrębie obsługiwanych produktów. W efekcie końcowym pozwala to na realizowanie niezwykle zaawansowanych i często niedostępnych na lokalnym rynku usług serwisowych obejmujących zarówno wymianę jak i naprawę komponentów do poziomu elementów BGA włącznie. Dodatkowe atuty naszego centrum serwisowego to między innymi:
- możliwość rozszerzenia współpracy o nowe grupy produktowe i modele urządzeń
- elastyczność w zakresie rodzaju i charakteru świadczonych usług
- wsparcie w zakresie obsługi logistycznej
- elastyczność w dopasowaniu do wymogów projektowych klienta
Korzyści dla klienta
Usługi realizowane przez Fixit w ramach produktu FIX&REPAIR spełniają pełen zakres wymagań ze strony partnera. Najważniejsze z nich, to:
- wysoka skuteczność realizowanych napraw – ponad 95%
- optymalny stosunek kosztów naprawy do wzrostu wartości naprawionych produktów
- wysoka skuteczność procesów Quality Assurance po zrealizowanej usłudze serwisowej
- rygorystyczne wskaźniki KPI z naciskiem na parametry czasowe (TAT), które pozwalają zapewnić płynną obsługę produktów i w efekcie maksymalne ograniczenie utraty wartości rynkowej naprawionego produktu w czasie.
Korzyści dla klienta
-
znaczny wzrost wartości rynkowej produktów jako bezpośrednie następstwo usług serwisowych świadczonych przez Fixit.
-
elastyczność w zakresie obsługiwanych modeli urządzeń i ich ilości.
-
minimalizacja czasu obsługi zleceń, a w efekcie ograniczenie utraty wartości produktów w czasie.
-
zaplecze magazynowe wysokiej jakości podzespołów i komponentów serwisowych zarządzane przez dedykowany zespół z wieloletnim doświadczeniem.
-
zwiększenie potencjału ilości napraw urządzeń w danym okresie czasu.
Skontaktuj się z nami i dowiedz się więcej o projekcie dla Dostawca urządzeń odnawianych
Jesteśmy do Twojej dyspozycji
Od poniedziałku do piątku
W godzinach 08:00 – 16:00
biuro@fixit.pl
FIXIT
Nad Serafą 56A
30-864 Kraków
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest FIXIT SA z siedzibą w Krakowie, ul. Nad Serafą 56A, 30-864 Kraków.
W sprawach związanych z Pani/Pana danymi można kontaktować się z powołanym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail iod@fixit.pl, lub pisząc na adres korespondencyjny FIXIT SA, ul. Nad Serafą 56A, 30-864.